RECEPCIONISTA


REGRAS BÁSICAS - AMBIENTE E SEGURANÇA

Recepcionista

Regras de boas práticas

Segurança

Medidas Gerais de Segurança

PRINCIPAIS FONTES DE PERIGOS

CIRCULAÇÃO E MOVIMENTAÇÃO MANUAL DE CARGAS

TRABALHO COM COMPUTADORES

POSIÇÃO DE TRABALHO

EQUIPAMENTOS ELÉCTRICOS

  • Manter os locais de trabalho limpos e arrumados;
  • Cumprir a sinalização de segurança
  • Utilizar apenas equipamentos em bom estado;
  • Comunicar qualquer avaria ou anomalia que detetar; 
  • Não colocar ou armazenar objetos a impedir passagens, caminhos de evacuação ou o acesso aos extintores;

Circulação e Movimentação manual de cargas

Segurança

RISCOS

QUEDAS AO MESMO NÍVEL

SOBRE-ESFORÇOS

Principais Fontes de Perigo

  • Movimentação de objetos
  • Objetos espalhados pelo chão 
  • Cabos elétricos em zonas de passagem
  • Piso molhado
  • gavetas ou portas de armários abertas

Segurança

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QUEDAS AO MESMO NÍVEL
Consequências: Feridas, traumatismos, hematomas, fraturas

 

  • Sinalizar o piso molhado com o sinal de segurança respetivo 
  • Não circular sobre piso molhado
  • Fechar as portas e gavetas após retirar objetos e/ou pastas que necessitar. 
  • Não transportar objetos empilhados
  • Verificar se não existem obstáculos no caminho

Circulação e Movimentação manual de cargas

Circulação e Movimentação manual de cargas

 

SOBRE-ESFORÇOS
Consequências: Lesões Musculoesquelética

 

  • Utilizar o carrinho para efetuar a movimentação de múltiplos objetos
  • Manter a carga na posição mais próxima possível do eixo vertical do corpo.
  • Evitar carregar pesos só com uma mão, distribuir o peso da carga simetricamente relativamente ao corpo
  • Utilizar os membros e não as costas para levantar as cargas

 

Segurança

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Segurança

Trabalho com computadores

RISCOS

EXPOSIÇÃO A RADIAÇÃO DE ÉCRANS

Principais Fontes de Perigo

  • Longos períodos a olhar para o computador

Trabalho com computadores

Segurança

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EXPOSIÇÃO A RADIAÇÃO DE ÉCRANS
Consequências: Fadiga visual

 

  • Manter o ecrã limpo.
  • Ajustar o monitor de forma a que:
    • A parte superior fique à altura dos olhos
    • Fique a uma distância entre 45 a 55 cm 
    • Não existam reflexos
  • Fazer pausas no trabalho com o computador, alternando com outras tarefas
  • Adequar a regulação de brilho e contraste ao padrão individual de conforto

 

Segurança

Posição de trabalho

RISCOS

POSTURAS PROLONGADAS

SOBRE-ESFORÇOS

Principais Fontes de Perigo

 

  • Trabalho predominantemente sentado e estático
  • Má organização do espaço de trabalho (secretária)

Posição de trabalho

Segurança

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POSTURAS PROLONGADAS
Consequências: Fadiga, Lesões Musculoesqueléticas, Doenças vasculares

 

  • Alternar as tarefas a desenvolver
  • Levantar-se, flexionar e alongar os músculos frequentemente durante o periodo de trabalho
  • Adoptar posturas retas do tronco e apoiar as costas na cadeira
  • Ajustar a altura e costas da cadeira;
  • Utilizar o apoio de pés;

 

Posição de trabalho

Segurança

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SOBRE-ESFORÇOS
Consequências: Fadiga, lesões musculoesqueléticas

 

  • Posicionar os equipamentos que utilizar com frequência em local acessível (comprimento do braço);
  • Ajustar a altura e costas da cadeira;
  • Evitar curvar o dorso para a frente ou para trás e movimentos de torção em torno do eixo vertical do corpo.

Segurança

Equipamentos eléctricos

RISCOS

CONTATOS ELÉCTRICOS

INCÊNDIO

Principais Fontes de Perigo
 

  • Utilização de berbequim, serra tico-tico, lixadora, ferro de engomar, pistola de cola
  • Utilização de equipamentos danificados
  • Adoção de posturas incorretas
  • Permanência de pé por longos períodos de tempo

Equipamentos eléctricos

Segurança

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CONTATOS ELÉCTRICOS
Consequências: Choques elétricos, queimaduras, eletrocussão

  • Organizar os cabos eléctricos;
  • Não utilizar os equipamentos eléctricos com as mãos molhadas/húmidas.
  • Não utilizar extensões triplas ou cabos elétricos danificados
  • Manter o quadro elétrico fechado;
  • Não danificar sinalética de segurança;
  • Não intervir ou reparar equipamento elétrico, apenas pessoal autorizado pode fazê-lo

 

Equipamentos eléctricos

Segurança

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INCÊNCIDO
Consequências: Queimaduras

  • Não sobrecarregue uma tomada ou extensão eléctrica com vários aparelhos;
  • Familiarizar-se com a localização dos extintores na sala de formação;

Saúde

Medidas Gerais

RISCOS

SOBRE-ESFORÇOS

POSTURAS PROLONGADAS

EXPOSIÇÃO A RADIAÇÃO DE ÉCRANS

FADIGA DEVIDO A FALTA DE ILUMINAÇÃO

  • Manter os locais de trabalho limpos e arrumados
  • Lavar bem as mãos antes de comer, beber ou fumar e antes de intervalos ou final do dia de trabalho.
  • Cumprir a sinalização de segurança 
  • Comunicar qualquer anomalia que detectar

Saúde

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Medidas Preventivas:

 

  • Levantar-se, flexionar e alongar os músculos frequentemente durante o periodo de trabalho
  • Adoptar posturas retas do tronco;
  • Posicionar os equipamentos que utilizar com frequência em local acessível (comprimento do braço);
  • Ajustar a altura e costas da cadeira;
  • Evitar curvar o dorso para a frente ou para trás e movimentos de torção em torno do eixo vertical do corpo.

SOBRE-ESFORÇOS

Saúde

< MENU PRINCIPAL RISCOS

Medidas Preventivas:

 

  • Manter o ecrã limpo.
  • Ajustar o monitor de forma a que:
    • A parte superior fique à altura dos olhos
    • Fique a uma distância entre 45 a 55 cm 
    • Não existam reflexos
  • Fazer pausas no trabalho com o computador, alternando com outras tarefas;
  • Adequar regulação de brilho e contraste ao padrão individual de conforto.

EXPOSIÇÃO A RADIAÇÃO DE ÉCRANS

Saúde

< MENU PRINCIPAL RISCOS

Medidas Preventivas:

 

  • Levantar-se, flexionar e alongar os músculos frequentemente durante o período de trabalho
  • Alternar as tarefas a desenvolver
  • Adoptar posturas retas do tronco e apoiar as costas na cadeira
  • Ajustar a altura e costas da cadeira;
  • Utilizar o apoio de pés;

POSTURAS PROLONGADAS

Saúde

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Medidas Preventivas:
 

  • Privilegiar a entrada de luz natural na sala de formação, mantendo limpas e descobertas as janelas existentes;
  • Ligar a iluminação artificial se a natural não for suficiente;
  • Garantir que a iluminação artificial está ligada se a natural não for suficiente

FADIGA DEVIDO A FALTA DE ILUMINAÇÃO

Ambiente

Medidas Gerais

  • Comunicar de imediato a ocorrência de acidente ou emergência ambiental (ex. incêndio) ao responsável pelo controlo ambiental

TIPOS DE IMPACTE

PRODUÇÃO DE RESÍDUOS 

UTILIZAÇÃO EXCESSIVA DE RECURSOS - ÁGUA

UTILIZAÇÃO EXCESSIVA DE RECURSOS - ENERGIA

Ambiente

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IMPACTE: Embalagens de plástico, Papel

 

MEDIDAS DE PREVENÇÃO:

  • Separar os resíduos (papel, vidro e embalagens)

PRODUÇÃO DE RESÍDUOS

Ambiente

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MEDIDAS DE PREVENÇÃO
 

  • Utilizar a água de forma racional 
  • Fechar bem as torneiras para evitar desperdícios
  • Não deixar torneiras abertas sem acompanhamento

UTILIZAÇÃO EXCESSIVA DE RECURSOS - ÁGUA

Ambiente

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IMPACTE: Eletricidade

 

MEDIDAS DE PREVENÇÃO

  • Desligar os equipamentos que não estejam a ser utilizados;
  • Adequar o nível da iluminação ao período do dia, privilegiando a luz natural;

UTILIZAÇÃO EXCESSIVA DE RECURSOS - ENERGIA

Conceitos

Segurança e Saúde no Trabalho: Circunstâncias e fatores que afetam o bem-estar de todos os trabalhadores, incluindo os temporários, prestadores de serviços, visitantes e qualquer outra pessoa que se encontre no local de trabalho.


Perigo: Fonte ou situação com um potencial para o dano, em termos de lesões ou ferimentos para o corpo humano ou de danos para a saúde, para o património, para o ambiente do local de trabalho, ou uma combinação destes.
 

Risco: Combinação da probabilidade e da(s) consequência(s) da ocorrência e exposição de pessoas a um determinado acontecimento perigoso (perigo).
 

Risco aceitável: Risco que foi reduzido a um nível que possa ser aceite pela organização, tomando em atenção as suas obrigações legais e a sua própria política da SST.
 

Acidente de trabalho: acidente que se verifique no local e tempo de trabalho e produza direta ou indiretamente lesão corporal, perturbação funcional ou doença de que resulte redução na capacidade de trabalho ou de ganho ou a morte. Exemplos: choque elétrico, quedo em altura, esmagamento.
 

Doença profissional: Resultado da exposição mais ou menos prolongada a agentes nocivos (químicos, físicos, biológicos) no exercício diário da profissão (exemplo: tendinites, surdez).
 

Medida de Prevenção: conjunto de atividades e dispositivos de segurança que têm como objetivo eliminar ou reduzir os riscos profissionais – acidentes de trabalho e doenças profissionais - a que os trabalhadores estão potencialmente expostos no exercício da sua atividade profissional.
 

EPI: Equipamentos de Proteção Individual ou EPIs são quaisquer meios ou dispositivos destinados a ser utilizados por uma pessoa contra possíveis riscos ameaçadores da sua saúde ou segurança durante o exercício de uma determinada atividade. Um equipamento de proteção individual pode ser constituído por vários meios ou dispositivos associados de forma a proteger o seu utilizador contra um ou vários riscos simultâneos. O uso deste tipo de equipamentos só deverá ser contemplado quando não for possível tomar medidas que permitam eliminar os riscos do ambiente em que se desenvolve a atividade.

Conceitos

Tipos de EPIs: Os EPIs podem dividir-se em termos da zona corporal a proteger:

  • Proteção da cabeça
    • capacete
  • Proteção auditiva
    • Abafadores de ruído (ou protetores auriculares) e tampões
  • Proteção respiratória
    • Máscaras; aparelhos filtrantes próprios contra cada tipo de contaminante do ar: gases, aerossóis por exemplo.
  • Proteção ocular e facial
    • Óculos, viseiras e máscaras
  • Proteção de mãos e braços
    • Luvas, feitas em diversos materiais e tamanhos conforme os riscos contra os quais se quer proteger: mecânicos, químicos, biológicos, térmicos ou elétricos.
  • Proteção de pés e pernas
    • Sapatos, botinas, botas, tênis, apropriados para os riscos contra os quais se quer proteger: mecânicos, químicos, elétricos e de queda.
  • Proteção contra quedas
    • Cintos de segurança, sistemas de pára-quedas.

EPC: Equipamentos de Proteção Coletiva: idem. Descrição, objetivos, exemplos.

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